Leadgenerering

Ett lead är inte samma sak som en besökare

Tre begrepp blandas ofta ihop. En besökare är någon som landar på en sida. Ett lead är någon som lämnat kontaktuppgifter kopplade till ett konkret behov. En affär är när ni faktiskt fakturerat. Mellan varje steg finns ett tapp, och det är storleken på de tappen som avgör om marknadsföringen går ihop.

Det gör att antalet besökare i sig säger väldigt lite. Tusen besökare på fel sökord kan ge noll förfrågningar, medan femtio besökare som söker på "trädfällning pris" i er kommun kan ge flera jobb samma vecka.

Sökdrivna leads utgår från ett behov som redan finns

Man kan dela in leadkällor i två grupper. Den ena avbryter någon som gör något annat - annonser i flöden, utskick, kalla samtal. Den andra fångar upp någon som aktivt letar just nu: sökmotorer, jämförelsesajter och rekommendationer.

Skillnaden är timing. Den som skriver in en sökning har redan bestämt sig för att ta reda på något. Ni behöver inte skapa behovet, bara vara det tydligaste svaret när det uppstår. Det är därför sökdrivna leads i regel är enklare att stänga än leads från avbrottskanaler.

• Avbrottskanaler: bredare räckvidd, men lägre köpvilja per kontakt.
• Sökkanaler: mindre volym, men kontakt vid rätt tidpunkt i beslutet.
• Rekommendationer: högst förtroende, men går inte att skala på beställning.

När leadgenerering fungerar - och när den inte gör det

Modellen fungerar när tre saker stämmer samtidigt: det finns människor som söker efter tjänsten, ni har kapacitet att svara snabbt, och en kund är värd tillräckligt mycket för att en förfrågan får kosta pengar.

Den fungerar sämre när efterfrågan är för liten för att bära arbetet, när svarstiden är flera dagar, eller när ingen inom företaget äger uppföljningen. Ett obesvarat lead är ingen marknadsföringskostnad - det är en förlorad affär som någon annan tog.

Så hänger det ihop hos oss

Leadbolaget bygger, äger och driver egna nischade sajter inom marknader där vi ser att människor söker. Förfrågningarna som kommer in går vidare till ett företag som kan utföra jobbet. Ni behöver alltså inte bygga trafiken själva - ni tar över kundflödet i er bransch och ert område.