Vad är leads?
Leads är ett låneord som används flitigt i svensk marknadsföring, ofta utan att någon definierar det. Enkelt uttryckt: ett lead är en person eller ett företag som visat ett konkret intresse för det ni säljer och lämnat en väg för er att ta kontakt.
Leads betyder kontakt plus behov
Ett namn i ett register är inte ett lead. Ett lead kräver två delar: ett behov som personen själv gett uttryck för, och kontaktuppgifter kopplade till just det behovet. Saknas behovet har ni en adresslista. Saknas kontaktuppgifterna har ni en besökare.
Singularformen är "ett lead", plural "leads". På svenska används även "kundförfrågan" eller "säljlead", vilket ofta är tydligare i kundkontakt.
Kalla, varma och heta leads
Begreppen beskriver hur nära ett köp personen står. Temperaturen påverkar hur ni bör följa upp - ett hett lead ska ringas upp samma dag, ett kallt behöver information först.
- Kallt lead: ingen relation och ingen uttalad efterfrågan, till exempel en inköpt kontaktlista.
- Varmt lead: har visat intresse, laddat ner något eller ställt en allmän fråga.
- Hett lead: efterfrågar pris, tid eller offert på en konkret tjänst.
MQL och SQL
I B2B delas leads ofta i MQL (marketing qualified lead) och SQL (sales qualified lead). Ett MQL matchar er målgrupp och har visat intresse. Ett SQL har dessutom bekräftat behov, budget och tidsplan så att en säljare kan gå vidare.
För mindre företag är uppdelningen ofta överflödig. Det som räknas är om förfrågan går att offerera på eller inte.
Vad gör ett lead bra?
Kvalitet handlar mindre om formulärets utformning och mer om var kontakten kom ifrån. Ett lead från någon som just sökte på tjänsten i sin kommun är i regel värt flera från en kampanj med gratis erbjudande.
- Rätt tjänst: personen efterfrågar det ni faktiskt utför.
- Rätt område: jobbet ligger inom er rimliga körsträcka.
- Rätt tidpunkt: behovet finns nu, inte om ett år.
- Rimlig konkurrens: exklusiva leads stängs oftare än leads sålda till fem företag.
Så levererar vi leads
Leadbolaget bygger och driver egna nischade sajter där människor söker efter tjänster. Förfrågningarna som kommer in går till ett företag i den branschen och det området - antingen som exklusivt partnerskap för hela sajten eller som enskilda leads.
Vanliga frågor
- Vad betyder leads på svenska?
- Närmaste svenska motsvarighet är kundförfrågan eller säljlead: en kontakt som visat konkret intresse för en produkt eller tjänst.
- Är ett lead samma sak som en prospekt?
- Nästan. En prospekt är någon ni bedömt som potentiell kund, medan ett lead oftast själv har tagit första steget genom att lämna en förfrågan.
- Hur många leads behövs för en affär?
- Det beror på källan. Sökdrivna, exklusiva förfrågningar kan ge affär på var tredje till var femte kontakt, medan kalla listor kräver betydligt fler.
Leadsajter inom detta område
Exempel på sajter vi äger och driver där kundförfrågningar kommer in varje vecka.
- Trädfällningskollen
tradfallningskollen.se
Trädfällning / mark - Partner sökes
- Köpakamin
kopakamin.se
Kamin / värme - Partner sökes
- Husbilskollen
husbilskollen.se
Husbil - Eget projekt
Läs vidare
- Leadsgenerering för företag
Vad leverantörer av leadsgenerering faktiskt säljer - och vilka frågor som avgör om det blir lönsamt.
- Leadgenerering
Grunderna: skillnaden mellan trafik, förfrågan och affär - och varför källan avgör kvaliteten.
- Köpa leads
Definition av ett lead, exklusivitet, kvalificering och vad som är rimligt att betala för.